Qualité · Évaluation · Projet

Mes formules d’accompagnement

Quatre accompagnements conçus pour aider les ESSMS à s’approprier le référentiel HAS, sécuriser leurs pratiques et faire vivre une dynamique d’amélioration continue de la qualité.

Formule 1 · Diagnostic sur mesure

Préparation à l’évaluation HAS – Évaluation à blanc

Une simulation structurée à partir du référentiel HAS pour objectiver votre niveau de préparation, repérer les écarts et prioriser les actions avant la visite.

  • Mise en situation selon le périmètre retenu : accompagné traceur, traceur ciblé et audit système.
  • Croisement des entretiens, observations et éléments documentaires.
  • Restitution opérationnelle avec points forts, écarts, preuves à consolider et plan d’actions priorisé.
PublicDirections, cadres, référents qualité et équipes des ESSMS.
DuréeÀ définir selon la structure, le périmètre et le nombre de places.

Cette simulation préparatoire ne se substitue pas à l’évaluation réglementaire réalisée par un organisme autorisé.

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Formule 2 · Formation 2 jours

Se préparer à l’évaluation HAS – Sensibilisation

Deux journées pour comprendre la logique du dispositif, partager un langage commun et transformer les exigences du référentiel en pratiques concrètes.

  • Lecture claire des 3 chapitres, 9 thématiques, 42 objectifs et 157 critères.
  • Appropriation des méthodes d’évaluation et du système de cotation.
  • Repérage des pratiques, documents et éléments de preuve à mobiliser au quotidien.
PublicDirections, cadres, référents qualité et professionnels du social et médico-social.
Durée2 jours, avec adaptation au secteur et au public accompagné.
En visio1 200 €TTC
En présentiel1 600 €TTC
Formule 3 · Formation-action 2 jours

Comprendre et maîtriser les 18 critères impératifs

Un travail ciblé sur les exigences impératives pour sécuriser leur mise en œuvre et organiser une réponse rapide lorsqu’un niveau attendu n’est pas atteint.

  • Compréhension des 18 critères impératifs et de leurs champs d’application.
  • Identification des risques, responsabilités, pratiques attendues et éléments de preuve.
  • Construction d’outils de suivi pour piloter les actions et soutenir l’appropriation par les équipes.
PublicDirections, cadres, référents qualité et pilotes de processus.
Durée2 jours, avec études de cas adaptées à votre ESSMS.
En visio1 200 €TTC
En présentiel1 600 €TTC
Formule 4 · Accompagnement stratégique

Projet d’établissement ou de service

Un accompagnement participatif pour élaborer ou réécrire un projet utile au pilotage, conforme au cadre réglementaire et cohérent avec les attendus de qualité.

  • Diagnostic partagé et animation de groupes de travail.
  • Association des personnes accompagnées, proches, professionnels et partenaires.
  • Formalisation des orientations, de l’organisation, de la politique de bientraitance et du plan d’actions avec indicateurs de suivi.
PublicDirections, équipes de gouvernance, cadres et groupes projet.
DuréeSur mesure selon le périmètre, la participation attendue et le calendrier.
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Chaque accompagnement est ajusté à votre catégorie FINESS, au type de structure, au public accompagné et aux priorités de votre démarche qualité.

Retours d’expérience

Ils nous ont fait confiance.

5,0★★★★★6 retours d’expérience

Préparation à l’évaluation HAS

Responsable d’agence SAAD

« Un accompagnement très concret qui nous a permis de mieux comprendre les attendus de l’évaluation HAS et de savoir précisément sur quels points travailler. Les explications étaient claires, adaptées à la réalité d’un service à domicile et illustrées par de nombreux exemples. Nous sommes repartis avec des priorités bien identifiées et une équipe beaucoup plus sereine face à l’évaluation. »

Préparation à l’évaluation HAS

Responsable d’agence SAAD

« Nous avions besoin de prendre du recul sur nos pratiques et de structurer notre préparation à l’évaluation. L’accompagnement nous a aidés à valoriser ce qui était déjà en place, tout en repérant simplement les éléments à améliorer. L’approche est professionnelle, accessible et jamais culpabilisante. Elle nous a permis de nous mettre en mouvement sans alourdir inutilement notre fonctionnement. »

Sensibilisation de deux jours à l’évaluation HAS

Association médico-sociale · handicap enfants et adultes

« Ces deux journées ont permis aux professionnels de mieux comprendre le sens de l’évaluation HAS et de faire le lien avec leurs pratiques quotidiennes. Malgré la diversité de nos établissements et de nos publics, chacun a pu se sentir concerné. Les échanges, les exemples concrets et les mises en situation ont rendu le référentiel beaucoup plus accessible. Cette sensibilisation a créé une véritable dynamique collective autour de la qualité de l’accompagnement. »

Élaboration du projet d’établissement

Équipe de direction

« Après avoir été accompagnés dans l’élaboration et la mise en œuvre du projet personnalisé, nous souhaitions revoir notre projet d’établissement sans produire un document trop théorique ou déconnecté du terrain. L’accompagnement nous a permis d’avancer étape par étape, en associant les professionnels et en restant centrés sur nos pratiques réelles. Le résultat est un projet clair, concret et facile à utiliser, dans lequel l’équipe se reconnaît vraiment. »

★★★★★

Préparation à l’évaluation HAS

Jérôme Attiave · AJ SERVICES 89

« L’accompagnement de Yann a été très précieux dans notre préparation à l’évaluation HAS. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance nous ont permis de mieux comprendre les attendus, de prioriser nos actions et de mobiliser l’équipe avec méthode. Ses conseils, toujours concrets et adaptés à notre réalité de terrain, nous ont aidés à aborder cette étape avec davantage de sérénité. Un accompagnement que je recommande pleinement. »

★★★★★

Préparation à l’évaluation HAS

REZALI · AGMAD GARCHES

« En tant que directrice, cet accompagnement m’a aidée à bien comprendre les attendus et les exigences du cahier des charges, et à préparer nos procédures.

Cet accompagnement nous a permis de mettre à plat ce que nous savons déjà faire, ce que nous ne savons pas encore faire, et surtout comment le faire concrètement aujourd’hui.

Il a aussi accompagné , rassuré et réconforté nos équipes à cet exercie, et surtout il les a très bien préparées au jour de l’évaluation.

La personne qui nous a suivis nous a fourni de nombreux outils pédagogiques et, surtout, des mises en situation qui nous ont permis de nous entraîner concrètement et de répondre à tous les critères impératifs.

L’évaluation est un exercice stressant et difficile, mais grâce à cette préparation, nous l’avons abordée plus sereinement et nous avons obtenu une bonne note.

Je recommande vivement cet accompagnement.

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Témoignages recueillis après accompagnement. Les avis sont publiés avec autorisation ; les informations facultatives ne sont affichées qu’avec l’accord de leur auteur.

Conseil qualité & éditions pédagogiques