Fabrique du guide de l’intervenant·e SAD

Comprendre cet outil

Créer un guide de l’intervenant adapté à votre SAD

Cette fabrique permet de personnaliser un guide illustré pour les intervenants à domicile. Elle réunit les repères métier, les droits des personnes, la sécurité et les conduites à tenir dans un document commun, adapté à l’identité et aux consignes de votre SAD.

Comment le travailler en équipe ?

  1. Rassemblez les contacts, les modalités de transmission et les consignes validées par le service.
  2. Adaptez les textes et l’identité visuelle aux pratiques de votre organisation.
  3. Relisez les pages avec les professionnels concernés avant de produire le PDF et de le partager.
Repères et exemple d’utilisation

Exemple de travail : face à une difficulté au domicile, rendre lisibles l’interlocuteur à joindre, les informations utiles à transmettre et les étapes prévues par le service.

Le guide gagne à être présenté aux nouveaux intervenants et discuté en équipe. Prévoyez sa mise à jour lorsque les contacts ou l’organisation changent. Les consignes doivent correspondre aux missions et compétences des professionnels.

Tester le guide avec un intervenant

Avant de diffuser votre guide, demandez à un professionnel qui n’a pas participé à sa rédaction de retrouver trois informations : le contact de secteur, une consigne validée et les modalités de transmission.

Exemple fictif : une remplaçante trouve deux interlocuteurs différents dans le guide imprimé et l’annuaire partagé. Faites valider l’information, corrigez les supports concernés et indiquez où retrouver la version de référence.

Ce test simple aide à repérer les ambiguïtés. Prévoyez aussi qui valide les mises à jour lorsque les contacts ou l’organisation changent.

Cet outil est inclus dans la formule Premium.

Sources : HAS — Repères pour l’évaluation des SAD (mars 2026).

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